1. Kontakt forsikringsselskabet
Vil du klage over en afgørelse, som et forsikringsselskab har truffet eller over den måde, du er blevet behandlet på, skal du i første omgang kontakte den medarbejder eller den afdeling, som har behandlet din sag.
Måske er der sket en fejl, som nemt kan rettes.  

2. Skriv til forsikringsselskabet
Vil du stadig klage, skal du først gøre dette skriftligt til forsikringsselskabet.
Forklar i dit brev, hvad du er utilfreds med, og hvad du forventer af forsikringsselskabet.

3. Klage over forsikringsselskabet
Er du stadig utilfreds med forsikringsselskabet kan du klage til Ankenævnet for Forsikring. Men kun hvis sagen vedrører en af dine egne private forsikringer eller en motorkøretøjsforsikring.

Er  du er en skadelidt, der ønsker at klage over modpartens (skadevolderens) forsikringsselskab, eller er du selvstændig erhvervsdrivende, der vil klage over en erhvervsforsikring, kan det ske til Forsikringsoplysningen.

1. Klage over en privat forsikring eller en motorkøretøjsforsikring